Polityka wysyłki

Ważne Informacje o Wysyłce

Miejsce dostawy: Wszystkie zamówienia dostarczane są na adres podany przez klienta.
Kraj: Polska
Godzina graniczna zamówień: Codziennie o 22:00
Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze (poniedziałek – piątek).
Czas dostawy: 3–8 dni roboczych (poniedziałek – piątek).
Szacowany łączny czas dostawy: 4–11 dni roboczych.
Koszt wysyłki: Oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?

Proces dostawy zwykle trwa od 4 do 11 dni roboczych i składa się z dwóch etapów:

  • Realizacja zamówienia: 1–3 dni robocze (obejmuje potwierdzenie zamówienia, personalizację produktu – jeśli dotyczy, kontrolę jakości i pakowanie).
  • Wysyłka: 3–8 dni roboczych z naszego międzynarodowego centrum dystrybucyjnego na wskazany adres. Może się nieznacznie różnić w zależności od lokalizacji.

Status zamówienia możesz sprawdzić w dowolnym momencie na stronie Śledzenie Zamówienia w górnym menu. W razie pytań skontaktuj się z nami.

Darmowa dostawa

Oferujemy darmową dostawę przy każdym zamówieniu. Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco monitorować swoją przesyłkę.

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia.
Numer ten możesz użyć na naszej stronie Śledzenia Zamówienia, aby sprawdzić status paczki.

Cła, Podatki i Opłaty

Uwaga: Wszelkie cła, podatki lub dodatkowe opłaty naliczone w trakcie lub po dostawie ponosi klient. Koszty te nie są pokrywane przez Nova Nowak.

Anulowanie zamówienia

Zmieniłeś zdanie? Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
Po prostu napisz do nas na adres info@nova-nowak.com, podając numer zamówienia i prośbę o anulowanie.

Uszkodzona przesyłka lub brakujące przedmioty

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, niewłaściwy lub niekompletny, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@nova-nowak.com.
Dołącz numer zamówienia i zdjęcia problemu, abyśmy mogli szybko rozwiązać sprawę.

Opóźniona dostawa

W rzadkich przypadkach, takich jak odprawy celne lub problemy logistyczne, mogą wystąpić opóźnienia w dostawie.
Jeśli przekroczono maksymalny czas dostawy i nadal nie otrzymałeś zamówienia, napisz do nas na adres info@nova-nowak.com. Zajmiemy się tym niezwłocznie.

Metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

  • BLIK
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Skontaktuj się z nami

Masz pytania?

Napisz do nas lub zadzwoń, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące naszych zasad, strony internetowej lub produktów.

Nazwa sklepu: Nova Nowak
Adres: 367-375 Queen's Road Central, Hong Kong, 999077, Hong Kong
Email: info@nova-nowak.com
Telefon: +48732125905

Lub skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, który znajdziesz tutaj.