Polityka wysyłki

W Nova Nowak zależy nam, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje na temat procesu wysyłki dla klientów w Polsce.

Gdzie dostarczamy

Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski.

Jeśli Twój kraj nie pojawia się przy finalizacji zamówienia, napisz do nas na info@nova-nowak.com — postaramy się pomóc.

Firmy kurierskie

Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić bezpieczne i terminowe dostawy:

  • DHL Express – Szybka i monitorowana dostawa do ponad 220 krajów.
  • UPS – Niezawodna logistyka międzynarodowa z obsługą celną i możliwością śledzenia przesyłek.
  • Poczta Polska (Pocztex Global) – Ekonomiczna opcja wysyłki pocztowej, obejmująca standardowe przesyłki międzynarodowe.

Koszty dostawy

Oferujemy darmową wysyłkę standardową na terenie Polski, bez minimalnej wartości zamówienia.

Przewidywany czas dostawy

Zależy nam, by Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej. Średni czas dostawy wynosi od 4 do 11 dni roboczych, w tym:

  • Przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze
    Zamówienie jest potwierdzane, sprawdzane, starannie pakowane i personalizowane (jeśli dotyczy).
  • Czas dostawy: 3–8 dni roboczych
    W zależności od lokalizacji i harmonogramu firmy kurierskiej

Uwaga: W okresach świątecznych, wyprzedaży lub zwiększonego ruchu czas dostawy może się nieco wydłużyć — ale zawsze staramy się działać jak najszybciej.

Obsługa zamówienia i powiadomienia

  • Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem
  • Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość z numerem śledzenia
  • Swój status przesyłki możesz sprawdzić w dowolnym momencie przez stronę śledzenia zamówienia

Niedostarczone lub nieodebrane paczki

Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu lub nieodebrania z punktu odbioru, koszt przesyłki zwrotnej zostanie potrącony z kwoty zwrotu.

Opóźnienia w dostawie

Mimo naszych starań mogą wystąpić opóźnienia spowodowane:

  • Zakłóceniami u przewoźników lub sezonowym obciążeniem
  • Warunkami pogodowymi lub innymi nieprzewidzianymi zdarzeniami

Na bieżąco informujemy o wszelkich zmianach i robimy wszystko, by jak najszybciej rozwiązać ewentualne problemy.

Skontaktuj się z nami

Masz pytania?

Napisz do nas lub zadzwoń, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące naszych zasad, strony internetowej lub produktów.

Nazwa sklepu: Nova Nowak
Nazwa firmy: CommerceGrowth Limited
Numer rejestracyjny firmy: 77555943
Adres: 367-375 Queen's Road Central, Hongkong, 999077, Hongkong
Adres e-mail: info@nova-nowak.com
Numer telefonu: +48 732 125 905

Lub skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, który znajdziesz tutaj.