Warunki świadczenia usług
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej przez CommerceGrowth Limited, działającej pod marką Nova Nowak (dalej: „my”, „nas”, „nasz”). Rejestrując konto i/lub składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.
1. Definicje
- My / Nasza marka – CommerceGrowth Limited, numer rejestracyjny 77555943, z siedzibą pod adresem 367-375 Queen's Road Central, Hongkong, 999077, działająca pod marką Nova Nowak.
- Klient – każda osoba fizyczna lub podmiot dokonujący zakupu za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
- Produkt – każdy fizyczny artykuł oferowany do sprzedaży na naszej stronie.
2. Zakres obowiązywania
2.1 Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych w sklepie online.
2.2 Wszelkie odstępstwa od niniejszych warunków wymagają naszej pisemnej zgody.
2.3 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe zapisy pozostają w mocy.
2.4 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie.
3. Rejestracja konta
3.1 Podczas rejestracji konta wymagane jest podanie prawdziwych i aktualnych danych. Możemy poprosić o ich weryfikację.
3.2 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego loginu i hasła.
3.3 Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku podejrzenia oszustwa, nadużycia lub naruszenia regulaminu.
4. Opisy produktów
4.1 Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów były rzetelne i aktualne.
4.2 Nie oferujemy produktów nielegalnych, podrobionych ani niebezpiecznych.
4.3 Wszystkie produkty spełniają obowiązujące polskie przepisy konsumenckie, w tym normy bezpieczeństwa i oznaczenia.
4.4 Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
5. Zamówienia i realizacja
5.1 Złożenie zamówienia oznacza zawarcie prawnie wiążącej umowy między Tobą a nami.
5.2 Odpowiadamy za kompletację, pakowanie i wysyłkę zamówień. Po nadaniu przesyłki otrzymasz potwierdzenie oraz numer śledzenia.
5.3 W przypadku opóźnień niezwłocznie Cię poinformujemy. Jeżeli zamówienie nie dotrze w ciągu 15 dni roboczych od wysyłki, możesz je anulować bez konsekwencji.
5.4 Ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na Ciebie w momencie potwierdzonego doręczenia.
6. Zwroty i odstąpienie od umowy
6.1 Masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.
6.2 Zwrot produktów powinien nastąpić w ciągu 30 dni od zgłoszenia rezygnacji. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
6.3 Zwroty pieniędzy – w tym pierwotne koszty dostawy – zostaną zrealizowane w ciągu 10 dni od otrzymania i sprawdzenia zwracanych produktów, pod warunkiem że są one w stanie niezmienionym.
6.4 Niektóre produkty (np. spersonalizowane, szybko psujące się, higieniczne) mogą być wyłączone z możliwości zwrotu. Informacja taka będzie zawsze widoczna na stronie produktu.
7. Płatności, opłaty i podatki
7.1 Wszystkie płatności przetwarzane są bezpiecznie za pośrednictwem wybranego dostawcy usług płatniczych.
7.2 Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Otrzymasz fakturę zgodną z wymogami prawa podatkowego.
7.3 Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat transakcyjnych ani platformowych.
7.4 Zwroty środków za uzasadnione reklamacje lub odstąpienie od umowy realizowane są w ciągu 10 dni roboczych.
8. Odpowiedzialność i gwarancja
8.1 Gwarantujemy, że wszystkie produkty są zgodne z opisem i spełniają wymagane normy jakości.
8.2 Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, prosimy o kontakt – szybko znajdziemy rozwiązanie.
8.3 Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wartości zakupionego towaru, chyba że szkoda wynika z rażącego niedbalstwa lub działania umyślnego.
9. Własność intelektualna
9.1 Wszelkie treści na stronie – w tym zdjęcia produktów, logo i teksty – są własnością CommerceGrowth Limited lub wykorzystywane na podstawie odpowiedniej licencji.
9.2 Zabrania się nieautoryzowanego kopiowania, przetwarzania lub wykorzystywania materiałów.
10. Prywatność i ochrona danych
10.1 Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych.
10.2 Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, kontaktu z klientem i zarządzania kontem.
10.3 Nie udostępniamy danych osobom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub wyrazisz na to zgodę.
11. Niedozwolone działania
11.1 Zabronione jest korzystanie z naszej strony w sposób niezgodny z prawem, obraźliwy lub oszukańczy.
11.2 Naruszenie tego postanowienia może skutkować zablokowaniem konta i/lub podjęciem kroków prawnych.
12. Siła wyższa
12.1 Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie obowiązków wynikające z przyczyn niezależnych od nas (np. klęski żywiołowe, incydenty cybernetyczne, pandemie).
12.2 Jeśli taka sytuacja trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron ma prawo anulować zamówienie bez konsekwencji.
13. Zamknięcie konta
13.1 Możesz poprosić o usunięcie konta w dowolnym momencie, o ile wszystkie zobowiązania zostały spełnione.
13.2 Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszenia regulaminu lub podejrzenia nieuczciwej działalności.
14. Prawo właściwe
14.1 Regulamin podlega prawu polskiemu.
14.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie, chyba że obowiązujące przepisy konsumenckie stanowią inaczej.
14.3 Za zgodą obu stron możliwe jest skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
Skontaktuj się z nami
Masz pytania?
Napisz do nas lub zadzwoń, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące naszych zasad, strony internetowej lub produktów.
Nazwa sklepu: Nova Nowak
Nazwa firmy: CommerceGrowth Limited
Numer rejestracyjny firmy: 77555943
Adres: 367-375 Queen's Road Central, Hongkong, 999077, Hongkong
Adres e-mail: info@nova-nowak.com
Numer telefonu: +48 732 125 905
Lub skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, który znajdziesz tutaj.